pozycjonowanie stron strona 581368

Obsesja na sklepach pozycjonowanie temacie jakosci
Gdyby bracia Cuadra zdolali oferowac znakomita jakosc, mieliby okazje pobic regionalnych i innych ogolnoswiatowych konkurentow taz cena podawana na zbytu dla specjalistow.

Zastosowanie nowej formie wymagalo paru lat duzej pracy, lecz ostatecznie dalo doskonale owoce i podnioslo Cuadre na czubek skorzanego biznesu, zapewniajac miejsce wsrod najlepszych na swiecie obuwniczych marek. Gwiazdy Hollywood ujawniaja sie w butach Cuadra na wydaniu nagrod Amerykanskiej Akademii Filmowej. Natomiast Guanajuato, historyczna spolecznosc, gdzie nazwa korzysta siedzibe, bronila sie jedynym z najprawdziwszych a najslynniejszych centrow obuwniczych wspolczesnego swiata.

Cztery male sekrety innowacji
Bracia Cuadra i cali im biznesmeni musieli wziac cztery podstawowe nauki z aspektu kategorii wyrobu oraz popraw, zeby moc zwrocic niesamowity sukces. Nazywamy te lekcje malymi nieprzyzwoitymi sekretami, dlatego nie przypominaja politycznie poprawnych rad, jakie mozna zauwazyc na grupie kursow zarzadzania. Kazde sa zupelnie inne z intuicja.

1, Nie powielaj lidera. W Cuadra Boots przekonano sie metoda cech i brakow, ze popularnosc jest nadmiernie zmienna oraz stale sie zmienia, aby mozna bylo po prostu podcinac ceny najlepszych wloskich projektantow przy zastosowaniu automatycznej produkcji. Bracia Cuadra musieli zaproponowac swoje pomysly, aby zapewnic produktom wyjatkowy rodzaj oraz zajac nimi najliczniejszych klientow.

Oczywiscie realizowanie innych produktow ogranicza sie z ryzykiem - zgodzil sie Hector - ale jeszcze grozniejsze istnieje ich niezakladanie. Trzeba nauczyc nasza osobe. Jak tylko powielasz lidera w dziedzinie, to jednak bedzie zawieral nad toba kontrole, jesli chodzi o zaplaty, dystrybucje oraz marketing. Pewno sie zdarzyc, ze bedziesz sadzic za liderem, oraz on uczyni cie na brzeg przepasci! Musisz mu umknac z swymi planami, ktore podobaja sie twoim mezczyznom.

2. Stworz elitarna atmosfere. Swoje wyniki z gorszej polki - bez wzgledu na biezace, czy idzie o obuwie robocze, sprzet w skladzie z wyrobami zelaznymi badz w sklepie - musza widziec sie w magazynie a na polkach, czyli nie uda sie ich przekazac.

Jednak pewne z wynikow ekskluzywnych moga zagwarantowac maksymalne pomocy z racji stawania w lzejszych dawkach i deficytowego charakteru, dzieki czemu spelnia sie wysokie marze. Niewazne, czy idzie o bogaty zegarek, karte kredytowa czyli srodowisko w samolocie w glownej klasie, mieszkancy nie chca, aby cos takiego istnialoby szczere dla ludzi. Klienci zaplaca nic za towary niezwykle oraz dla elity.

Drinkiem sposrod bawiacych sie pozycjonowanie stron najprawdziwszym sukcesem przedsiewziec niszowych w rzeczy zabawek jest lalka American Girl, ktora w ostatnim roku dostarczyla prywatnemu pracodawcy - firmie Mattel - 463 miliony dolarow ze sprzedazy. Spolka planowo drazni klientow, wycofujac na niektory moment z zbycie dane modele lalek po 100 dolarow, aby podniesc ich cene. Calkiem ostatnie juz niepisane lalki sa sprzedawane za 249 dolarow za role na portalach Amazon i eBay.
Sztuczka liczy na obecnym, zeby zrozumiec subtelnosci cechy i cen, jakie zajmuja swiadczenie dla kupujacego. Definicja obu zagadnien nieustannie sie zmienia, i producent musi sie zmieniac wspolnie sposrod nia. Takie dzialanie wymaga nadziei i uwadze na owo, ze przed poznasz te nazwy, to poczatkowo beda dla ciebie wielkie. Kierunkiem jest wspaniale dopasowanie artykulu lub uslugi do jasnego segmentu klientow, niewazne, czy o slabych poziomach czy snobistycznych. Oferta musi odpowiadac zainteresowaniom i standardom klienta.

3. Podtrzymuj byly dostep z klientem. Firma Cuadra Boots otworzyla siec sklepow detalicznych, aby podniesc sprzedaz, ale bracia Cuadra przekonali sie, iz dzieki nim mogli i miec dlon na pulsie oraz na dzisiaj sledzic zachcianki klientow. Wiedzieli, ktore buty sie sprzedaja i dlaczego, minuta po chwili. Umieli sie dowiedziec od klientow, ktore z wzorow sie sprawdzaja, i ktore nie. W obowiazku utrzymania niskich kosztow pracy pragneli jak prosto testowac nowe pomysly. Chociaz handle detaliczne byly goracym dodatkiem do ich roli, to niosly profity takze wyznaczaly doskonale laboratorium poznawcze. Na dobro istnialy podobnie samowystarczalne.
Spolka Cuadra szla sie samym z juz uczacych sie i ograniczajacych najprawdziwsze sukcesy producentow obuwia na swiecie. Zaskakujacy ale jest fakt, ile Cuadra musi spelnic wzorniczych eksperymentow, aby zawrzec na miedzynarodowy rynek zwycieskie wyjscia.
Jak oceniasz, ilu trzeba porazek, by w spokoju odniesc sukces? Powiedzialbys, ze czterech, by raz dotrzec w dziesiatke? Czy polowa eksperymentow sie nie udaje? No coz, sytuacja poznaje sie wielu szkoda rowniez kieruje nas do zlego sekretu numer cztery...

4. Proby prowadza cie od korzystnych podejsc do znanych. Bracia Cuadra przekonali sie, ze dopiero 100 na 1000 produktow pasuje ich mezczyznom. To okropna statystyka dla nowej spolki. Szanse maja jedna do dziesieciu, a taka informacja sukcesu do porazki sprawila, iz marka Cuadra doznala w swojej niszy rynkowej z normalnych wyjsc do najczystszych na swiecie.

Dlaczego srednie firmy prowadza wielkie przedsiebiorstwa
Lub miano zeby cie za pewnego gracza, gdybys wybil chociaz pewna trzecia pilek, ktore ciz rzucono? W bejsbolu - owszem - ujawnil sie w ekstraklasie, tylko nie w swiecie biznesu. Czy twoj szef tolerowalby dwie straty na trzy proby stworzenia nowych wynikow czy uslug albo odmiennych nawykow ich sprzedazy? Troche nie.
Ile znasz firm, w ktorych pozwalano aby na taka ilosc niepowodzen? Lub tenze bylbys gotow na krewe w 90% wypadkow, aby wreszcie osiagnac olbrzymi sukces?
Tylko dlatego male poczatkujace renomy i precle seo menedzera codziennie graja z silnymi spolkami, i czesc przelomowych towarow badz uslug pochodzi spoza duzych przedsiebiorstw. Szczerze polecajac, to marne nazwy nie winnym byc nadziei z szeroka, dobrze finansowana konkurencja, ale ale wszystkiego dnia biora w handlu. Koncerny maja moc pieniedzy, ludzi, zasobow, wiekszy szacunek, popularniejsze marki, lepsze kanaly dystrybucji, wiele nabywcow na placu takze napelniaja sie renoma. Duze przedsiebiorstwa chca niemniej nie ryzykowac, unikaja szkodzacych karierze niepowodzen i ekonomicznych odpisow. Unikaja eksperymentowania.

Wszystek lubi rozmawiac o zmianach, sa w interesie najbardziej interesujacym tematem, ale potrzebuja dluzszej nadzieje, niz mezczyzny zawsze sadza. Firmy normalnie nie toleruja, nie znosza krew i nie ich nie zaakceptuja.

Albo istniejesz gotow zrobic wszystko, czego musi sukces?
Za kadencji Jacka Welcha w General Electric jeden z jego systemow wymyslil zarowke o przedluzonej trwalosci. Wszystko wytworzylo sie rynkowa klapa, chociaz dzisiaj zarowka stanowi wysokie osiagniecie. Wowczas istnialoby na nia za wczesnie. Czy Jack wszystkich zwolnil? Nie, urzadzil przyjecie, na jakim wreczyl czlonkom zespolu prezenty, i najodpowiedniejszym z nich dal ambitne kolejne stanowiska. Ostatnie stanowila solidna porazka.
Podstawowe pytanie brzmi: albo istniejesz gotow zrobic wszystko, aby dokonac wspanialy efekt? Badz jestes na koncu mocny, by wspierac zespol, zezwalajac na rzeka prob, z ktorych znacznie sie nie uda? Jak wznosisz sie do typow, gdy rzeczy nie wydostaja sie wedlug projektu? Czy upokarzasz ludzi, czy ich wydzielasz, gdyby sie wahaja i chybiaja celu? Czy ich wyrzucasz, czy awansujesz?

Ryzyko jest tanio ciezkie niz status quo
Jezeli istniejesz na delikatniejszej pozycji, nie jestes priorytetu oraz wdrazasz ryzyko. Przedsiebiorca ryzykuje, jezeli nie jest wyjatkowych drogi poza daniem wszystkiego na jakas strone w obsludze klienta. A kiedy strata nie zachodzi w walke, musisz pracowac wieksze ryzyko, nie mniejsze. Paradoks liczy na wspolczesnym, iz potrzebujesz czesciej wykonywac -bezpieczniej jest jak bardzo eksperymentowac, poniewaz rosna mozliwosci znalezienia sensownego wyjscia dla konsumentow.
Znane firmy pracuja ryzyko, lecz nie kazde. Ryzyko wymaga istniec stawiane w zakladzie klienta. Twoje prawdziwe zadanie polega na tym, zeby dostarczyc klientowi sukces - wyjasnil Faxander ze organizacje stalowej SSAB. Mimo ze wartosc ciagle bedzie aktualna, wiec nawet producent bylismy potrafi oddac ceny wieksze od konkurentow i czerpac ogromniejsze dochody wtedy, i wylacznie wtedy, jak udzielany przez niego efekt ulatwi klientowi odniesc oszalamiajacy sukces czy czuc sie fantastycznie.
Cztery klasy produktu, ktore kieruja na zaufania klienta

Sa cztery stronie zwiazane z jakimkolwiek materialem czy usluga, ktore zamierzaja o uznaniu uzytkownika:
1, Produkt niemarkowy albo podstawowy. Wedruje po prostu o aktualne, co oferujesz a co mezczyzna otrzymuje, jesli kupuje tenze skutek. Na przyklad wplywasz do salonu samochodowego oraz placisz auto. Kupujesz komputer albo inny serwer do domowej nazwy. Przechodzisz do interesu oraz uzyskujesz sztuke odziezy. Owo sa uczciwe
oraz surowe prac kupowania, sa piekne oraz przystepne do zaprezentowania.
2. Produkt spodziewany. W obecnym fakcie rownanie na obsluge klienta porusza sie robic zdradliwe. Produkt spodziewany jest prywatny. Nie kreuje artykulu seo w reklamach czy drugich materialach sprzedazowych. Jednakze nie spelnienie niepisanych wymagan klienta spowoduje nienasycenie i, czesto, ostateczna utrate klienci.
Przez dziesiatki lat przeprowadzano badania nad osoba oczekiwan w prezentowaniu postaci oraz nastawien. Najbardziej krytyczne emocje stanowia rezultat daremnych oczekiwan. Czlowiek spodziewal sie, ze cos sie wydarzy albo ze cos przyjmie rowniez nastapilo go zawiedzenie.
Kazdemu kiedys zdarzylo sie, ze zawital do naprawy, rozpoczal i oczekiwalem pietnascie chwili na kelnera. Nigdzie nie napisano, ze kelner zjawi sie niezwlocznie, gdy tylko usiadziesz przy stoliku, jednakze na pewno spodziewales sie plynnej i pozytywnej obslugi. Wyobraz sobie, ze zajmujesz kolacje w luksusowej restauracji. Kelner przyjmuje zlecenie i wspomina z twoim daniem estetycznie danym na talerzu. Szybko jednak - bec! Upuszcza naczynie tuz przed toba i zapobiega sie bez komentarza. Jakbys sie czul? Chodzi o to, iz kazdy uzytkownik dysponuje konkretne wymagania, wyrazone i niewyrazone, rozsadne i ograniczone, z jakich pragniesz jasno sobie zdawac idee oraz ktore potrzebujesz konczyc przy okazji kazdego kontaktu. Ludzie spodziewaja sie, ze ktos odbierze telefon miedzy drugim natomiast trzecim sygnalem. Spodziewaja sie, ze w organizacji, sposrod jaka wlasnie licza do wykonywania, spotkaja sie z pozytywna, przyjazna i pozytywna obsluga.
Ludzie czekaja, ze w fabryce handlowej bedzie scisle, ladnie i towary beda pozytywnie wyeksponowane. Ludzie spodziewaja sie wielu spraw zarowno uzasadnionych, kiedy rowniez dowolnych, oraz o stopniu ich nagrodzie w sporej dawce decyduje fakt, czyli ich oczekiwania zostaly przeprowadzone. Musisz jasno przekazywac sobie sposrod nich sprawe i starac sieje za kazdym razem spelniac.
3. Produkt powiekszony. Trzecia wlasciwosc dotyczy kolejnych zajec, ktore mozesz przyjac, badz uslug, ktore mozesz zaoferowac, ktore przewyzszaja oczekiwania. To znakomitych dodatki, posiadaja troche wiecej niz to, za co uzytkownik oczekiwalem, ze inwestuje. Dopiero w nauce bycia produktu lub uslugi powiekszonej uzyskuje sie znaczaca przewage nad konkurencja w kierunku obslugi klienta. To jakas
z najwazniejszych dziedzin innowacji w tworzeniu dobrze prosperujacego biznesu. Musisz caly czas dawac drobne przyjemnosci udoskonalajace doswiadczenie klienta.
Sek staje w tym, ze gdy raz zwiekszysz produkt badz zaproponujesz cos przewyzszajacego zyczenia uzytkownika, zatem wspolczesny zapach wkrotce stawanie sie czescia produktu spodziewanego. Jezeli klient spodziewa sie, ze wezmie powiekszony material badz usluge, to nieslownosc i wada w zwracaniu go zapoczatkuje w kliencie negatywna reakcje.
Postawa tym, jezeli wymyslisz nowoczesny mozliwosc zwiekszenia satysfakcji klienta poprzez powiekszanie produktu badz uslugi, to konkurenci juz to spostrzega i skopiuja twoj plan. Zdobedziesz tylko chwilowa przewage.
4. Produkt potencjalny. Artykul czy usluge potencjalna obejmuje jedynie twoja mysl. Zabiega o cos, co mozesz zrealizowac dla odbiorcy, aby stworzyc mu
coraz pelniejsza nadzieje. Musisz nieustannie zastanawiac nad sposobami, waznymi takze krotkimi, dzieki ktorym twoj nabywca bedzie ponad bardziej wynagrodzony a ktore poznaja cie na tle rywali, chociaz na dowolny czas. Mysl jednak, ze znowu mierzysz do zmiennego celu - nie wolno ci biec w klopotach ani uszkodzic czujnosci.

Spraw, by utwor byl logiczny do zdobycia, w uzyciu natomiast nie ograniczal sie z zagrozeniem
Drinkom sposrod najaktualniejszych czynnikow, dzieki jakiemu produkt czy usluga stanowi piekna (a jaki wykazuje wieksza cene), jest latwe posiadanie. W swym bardzo zlozonym spoleczenstwie, gdzie tyle produktow takze pomocy oznacza problemy, ubezpieczenia oraz ochrona wolnego od klopotow bycia zwieksza postrzegana cena pozycjonowanie kursami towaru lub uslugi.

Usprawniajac proces zakupu produktu czy uslugi, dajac pewnosc lub piszac pozory nizszej oplaty dzieki malym czesciom, niskim stawkom procentowym, odroczonemu fakturowaniu natomiast nastepnym drogom, mozesz zapewnic wyzsza stawke oraz sprzedawac wiele materialow z konkurentow, ktorzy oferuja mniej idealne warunki.
Jak zapytalismy Georgea Zimmera ze firmy odziezowej Mens Wearhouse, jak wkroczyl na modna dewize Zapewniam to, wyznal, iz obecne historyczna gruntowna wiedza. Generalna mysla w uszczesliwianiu nabywcy jest usuniecie ze sprzedazy wszelkiego ryzyka.
Uwzglednianie reklamacji niezadowolonych facetow to strategia tak banalna, jak jedna sprzedaz. Wiekszosc renomowanych firm uslugowych podazylo sladem domow handlowych Nordstrom, jesli pracuje o bezwarunkowa gwarancje satysfakcji poprzez zwrot pieniedzy. Spolka Nordstrom sprzedaje drogie produkty bogatym mezczyznom oraz wyjatkowo idzie na uklady albo obniza ceny. Oraz oferuje radykalna gwarancje satysfakcji. Mozesz wreczyc dowolny produkt zdobyty w dowolnym porzadku w nieznanym sklepie Nordstrom i zyskac duzy zwrot pieniedzy bez narazania pytan.

Pytaj mezczyzn o opinie
Fred Reichheld z Bain & Company w sztuce Ostatnie pytanie (The Ultimate Question) wpisanej w 2006 roku stworzyl ktoregokolwiek z najpelniejszych w przeciagu ostatnich kilku dziesiecioleci kryzysow w zakresie obslugi odbiorcy a sukcesu w sklepie.
Po wielu latach kompozycji z tysiacami uzytkownikow i dziesiatkami spolek Reichheld odkryl, ze wystepuje jakis wskaznik, ktory wystepuje duzo o wyniku instytucje w przyszlosci niz wszystek inny miernik. Oznacza go kluczowym pytaniem: czy kazal nas nieznanym ludziom?
Rzecz jest naturalnie prosta, a jednoczesnie tak dobra, ze powinna miec zasade porzadkujaca caly marketing, teorie sprzedazy i wiezi z klientami. Zadawaj
klientom, najlepiej przy okazji kazdego kontaktu, jedno pytanie: Na podstawie dotychczasowego doswiadczenia, czy kazal nas roznym, majac pod opieke granice z jakis do dziesieciu?.
Nastepnie, bez powodu na owo, jaka stanie przekazana ocena, jesli Odwiedź stronę jest lzejsza od dziesieciu, natychmiast zapytaj: Oraz co wymagali odbyc, by wziac obok ciebie dziesiatke?.

Klienci suma ci powiedza
Na szczescie duzo precle seo klientow zwykle popelni ci, co wedlug nich powinienes znac, by zdobyc wieksza ocene. Jesli dokonasz to, co ci klienci radza, i po skontaktujesz sie sposrod nimi dodatkowo i wyciagniesz, ze postanowil sugerowane zmiany, to uciesza sie a beda zdziwieni zarazem. Stana sie rzecznikami innych klientow, powiedza innym
0 dyskusji z toba oraz o tym, jak przyjal na ich konstrukcje. Wywolaja w wyjatkowych ludziach wola istnienia tego pojedynczego, dzieki stosunkowi z twoja instytucja i handlowi twoich produktow badz uslug.

Badania Reichhelda wykazuja, ze przedsiebiorstwa moga opracowac, gdy toz nazywa, WPN - wynik promowania netto. Wynik przewiduje sie poprzez zmniejszenie ilosci uzytkownikow, ktorzy wystawili ocene z samego do osmiu, z kwoty tych, ktorzy dali wiadomosc od dziewieciu do dziesieciu, a dalej obliczenie odsetka konsumentow w wszystkiej z wersji. Na froncie wiekszosc spolek znajduje, ze planuje proste WPN. Odkrywa takze, iz dzieki nieustannemu pytaniu typow, jak umieja ten zysk poprawic, a dalej przypisywaniu sie do ich zasad, WPN wzrasta.

W liczbe, gdy rosnie WPN firmy, jest oraz jej sprzedaz, zarobki i czestotliwosc transakcji. Najlepiej prosperujace i korzystne spolki w dowolnej dziedziny wtedy aktualnie te biura, ktore osiagaja najznakomitsze zyski promowania netto.


A a zawsze sprawdzaj nowych odbiorcow o opinie na material materialow czy uslug, i pozniej przynos ich inspiracje w jedzenie takze stwierdz im o aktualnym. Bedziesz widzial coraz pozytywniejsze rezultaty, w jeszcze gorszym terminie takze wkrotce zaczniesz ogladac sie z szybkoscia: To pyszny produkt!.

Wnioskuj o wiedze na dole, natomiast nie o informacje zwrotna
Klienci zwykle nie chca krytykowac albo dyskredytowac produktow czy uslug. Nie kochaja konfrontacji. Jest zdrowszy ton formulowania pytan. Popros klienta, by rzekl ci, gdy moglbys polepszyc swoj material badz pomoc dla odbiorce na dola. W takim przypadku uwalniasz klienta od wdawania sie z toba w rozmowe